TIC y empresas turísticas

El turismo es uno de los sectores importante con relación al PIB de nuestro país alrededor de un 12% y en relación a este sector también la incorporación de TIC y empresas turísticas tiene vital importancia para aumentar esta cifra.

Así que a continuación te voy a comentar una serie de ventajas que considero aportan las Tecnologías de la Información y Comunicación a la actividad turística.

Si bien primeramente te quiero comentar por si no lo sabes que España es el destino turístico número 1 en el mundo, con una cifra de turistas extranjeros en el año 2019 (año anterior al COVID) de 83 millones y con unas expectativas para este año 2023 de alcanzar los 86 millones.

Ventajas de las TIC y empresas turísticas.

• Mayor eficiencia de los procesos y de la calidad de los productos y servicios sobre todo por las ventajas que se logran con las reservas y ventas on line, dando lugar a sinergias a lo largo de la cadena de valor del sector.
• Mejora de las comunicaciones.
• Una mejor gestión de la información, consiguiendo con ello la reducción de costes económicos y de tiempo. Alcanzándose con ello mayores niveles de eficiencia.
• Elimina los niveles de burocracia haciendo las empresas turísticas más dinámicas al disminuir el tamaño de su estructura organizativa.
• Facilidad para la expansión ya que permiten gestionar los destino a nivel mundial, dando lugar a nuevos canales de comunicación y a nuevos negocios en el sector.
• Dan lugar al abaratamiento de los servicios turísticos ya que
  • se logra optimizar el uso de recursos
  • y permite llegar a controlar los flujos de oferta y demanda pudiendo adaptarse a ellos rápidamente.

Y lo más importante es que muchos de estos recursos sobre TIC y empresas turísticas están a disposición de los negocios turísticos de manera totalmente gratuita.

Como por ejemplo mejorar la promoción de los mismos a través de las redes sociales.

Es importante formarse en nuevas tecnologías y estar permanentemente actualizados, para ello te recomiendo una de las Escuelas en las que puedes llevar a cabo tu formación en el tema, esta en Valladolid y se llama Escuela de Hostelería y Turismo Alcazaren (también formación en remoto).

En su web puedes acceder a mas informacion en el apartado Oferta Formativa.

Ejemplo de TIC en turismo.

Un ejemplo de aplicación en el aula con alumnos de la Escuela ha consistido en crear una aplicación para dar a conocer al cliente un establecimiento turístico.

En la app se muestra lo mas representativo del propio establecimiento y de la ciudad en la que esta ubicado.

Realizado con una herramienta TIC creada gratis con Microsoft Power Apps.

A través de la misma los clientes pueden consultar en todo momento:

• horarios del hotel
• teléfonos
• servicios
• oferta gastronómica
• lugares de interés a visitar en la ciudad
• …

Con ello conseguimos satisfacer las necesidades del cliente de manera que reúne en su móvil o dispositivo toda la información necesaria para disfrutar al máximo su estancia.

Así hacemos que su experiencia en la ciudad sea lo mas grata posible y pueda aprovechar mejor su tiempo.

A la vez que premiaremos que nos recomiende a través de compartir informacion sobre nuestra app en las redes sociales

Bueno pues este es un ejemplo en la practica, ¿Conoces alguna otra  aplicación o ventaja TIC que añadir?

Puedes aportar tus sugerencias en el apartado Comentarios.

Para finalizar este post sobre las TIC y empresas turísticas te recomiendo seguirme a través de las redes sociales y estar al día de todas las novedades:

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